iPhone14Pro Max镜头脱落且客服推诿
网友保保_I0ewClDk
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我于25年12月1号在该店铺买了iPhone14pro Max暗紫色512g在使用期间出现使用微信语音视频功能频繁出现无声音 自动挂断电话找客服 客服表示这没开那没开截屏发给他后又让我重启手机 还是不行又让我还原iPhone我照做还原还是功能有问题 放置一个星期自动恢复 一直到26年1月17号出现镜头自动脱落 找客服客服表示寄回进行维修检测于26年1月22日收到维修后的手机 当时还问客服后续会不会还会有什么问题 客服很肯定的表示不会有问题 在26年1月27号换手机壳出现同样的问题镜头脱落 找客服 客服表示我没有正常使用手机 我跟客服解释我就换手机壳 难道换手机壳就不是正常使用手机了吗 他态度敷衍说不知道我怎么使用的手机完全不提自己的问题问检测结果也说没有 完全检测不出什么问题
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