中国移动未经同意强加宽带合约并索要违约金

网友保保_aHAjEZLa

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本人实名认证的电话号码138****8805名下有个业务:全光WIFI30元档。合约期是2025年12月18日到2028年11月30日。当天确实是有移动的工作人员给我打电话说:我这个电话号码可以装一条免费的宽带,他说是免费的,那我就安装了!但是他没有告知我这个免费的宽带有合约期!并且还要违约金!这个合约他们移动没有以文字的形式告知我,也没有以口头的形式告知我!移动的业务人员已经侵犯了我的消费者知情权!我也没有主动要求移动的工作人员给我办理这个业务!这个合约是常德德山的中国移动运营商未经过我本人同意给我恶意添加的!因为这个业务、 现在我要注销宽带,还要我交违约金!中国移动未经过我本人同意给我添加业务这是强制交易!任何通信企业不得以任何形式限制用户自行选择套餐的权利!我要求取消现有的霸王合约,办理我需要的业务。我现在的唯一诉求就是:移动无条件给我注销宽带并把套餐将至8元保号

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