中国移动未提醒流量用尽致超额收费
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本人于1.26日收到移动 运营商发来的产 生套餐外流量费用 90元，由于运营商系统的延迟，导致本人在流量已经用尽的情况下仍然继续 使用上网服务，随即在本人不知情的情况下产生 巨额套餐外流量上网费用，本人认为，运营商应该在流量将要用尽的情况下，通过相应手段提醒 用户，包括但不限于短信通知、app推送等。或 者可以暂停本人所使用号码的上网功能，但运营 商并未尽到以上义务。根据《消费者权益保护 法》的第九条规定，消费者享有自主选择商品或 者服务的权利。消费者有权自主选择提供商品或 者服务的经营者，自主选择商品品种或者服务方式，自主决定买下或者不买下任何一种产品、接受或者不接受任何一种服务。超出的流量计费未 经得本人同意就进行，属于贵司的强制交易，超出套餐流量计费的做法严重损害了本人的自主选 择权和*等交易权。个人诉求：请退回我超的金额
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