广州苏宁易购大沙地门店配送违规致冰箱横放

网友保保_x1QeXb50 2026-01-27

已完结

1.16在广东广州苏宁易购大沙地门店购买松下冰箱，1.17送货，师傅没按要求配送。外包装写着不能横放，送来家里是横着送。

投诉进度

企业完结

2026-01-29 17:29:49

处理结果

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解决方式

已解决

解决方案

解释

企业跟进

2026-01-28 17:35:25

跟进内容

您好，您的反馈已受理，我们将会尽快安排专人为您处理，请保持电话畅通~

消费保投诉平台跟进

2026-01-27 17:16:28

跟进内容

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消费保投诉平台审核通过

2026-01-27 17:16:25

审核结果

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用户发起投诉

2026-01-27 16:53:30

投诉信息

苏宁易购（线下门店）

投诉问题：

安装问题

投诉诉求：

退货换货

涉诉金额：

13000元

投诉编号：

100447571

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