i茅台超时不发货且客服不处理

网友保保_Lk9QEeSf 2026-01-27

已完结

我于2026年1月14日i茅台*购两瓶飞天53度500毫升茅台酒，订单号:603688696.至今未发货且物流单号也无物流信息，i茅台页面只显示待发货，期间多次和客服人员电话沟通要求尽快发货，至今无人解决，请相关单位介入调查协调

投诉进度

用户评价

2026-01-28 17:23:08

用户申请完结

2026-01-28 17:22:33

申请原因

已经和客服联系上了，安排退款

解决方式

已解决

解决方案

退款

消费保投诉平台跟进

2026-01-28 08:01:00

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2026-01-27 17:45:07

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-01-27 17:24:14

投诉信息

i茅台

投诉问题：

超时不发货态度差/不处理

投诉诉求：

补发/发货发货

涉诉金额：

2998元

投诉编号：

100447827

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