猫眼电影票误退款扣36元手续费不合理

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2026年1月25日17:08在美团上买的电影票,17:09被小孩误操作退款,被扣了36元手续费,联系美团*台,*台客服告知最多只能补偿16元余额和两张10元电影票代金券,我问代金券有效期多久,得知只有两个月。首先扣除手续费的时间点就很不合理,如果说超过五分钟或者十分钟扣了我也就认了,结果一分钟不到就扣了36元,其次代金券有效期时间也不合理,万一没时间或者两个月内没有想看的电影,20元直接打水漂。我要求赔偿36元现金

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104.7元
投诉编号:
100448111
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