哈啰顺风车首单五折券未抵扣

网友保保_DKz2mcdn 2026-01-27

处理中

我于2026年1月27日在哈啰出行app约了顺风车，下订单前系统显示我可以使用顺风车首单五折券，我确实是第一次使用哈啰顺风车，但是扣费后并未抵扣显示的15元，并且哈啰的客服未解决我的问题。我的诉求是哈啰app退回我15元

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-01-27 18:56:24

跟进内容

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消费保投诉平台审核通过

2026-01-27 18:56:17

审核结果

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用户发起投诉

2026-01-27 18:41:52

投诉信息

哈啰出行（网约车）

投诉问题：

收费问题不予退款服务不到位

投诉诉求：

退款

涉诉金额：

15元

投诉编号：

100448367

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