飞猪未明示退改规则强制扣30%手续费

网友保保_7mriIZWI 2026-01-27

处理中

今天我在飞猪提前20天订了房间，行程有变我想退款，显示扣我百分之30的手续费，我一天都没入住，而且我还提前半个月订的房间，下单时候也没有退款规则，这不是诈*吗？美团其他*台都可以免费取消，只有飞猪

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-01-29 08:00:08

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2026-01-28 17:43:04

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，平台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-01-27 19:13:05

投诉信息

飞猪

投诉问题：

退改问题未履行合同霸王条款

投诉诉求：

退款解释改善服务

涉诉金额：

617.29元

投诉编号：

100448581

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