中国移动未经同意扣费强制续订流量

网友保保_1PTZeoq7

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我并没有同意流量在用完之后继续用话费购买,而是希望流量用完之后服务自动停止。如果要扣我的费用必须经过我的同意。 而且中国移动也没有发短信给我告诉我流量超了或流量已用完短信和多扣除流量话费的短信是一起收到的,根本就是在强制消费。 而且中国移动如何确定和判断我收到并理解短信内容。 即使我看到那个短信中国移动又怎么确定我同意使用额外的流量。 《消费者权益保护法》里面有写着消费者享有自主自主选商品和服务的权利,而这扣费根本就不是我同意的,你们有权停流量无权左右我的钱怎么使用,这严重损坏了我的利益和财产。

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