大麦网拒改观影人且不予退款

网友保保_eaLhS97i 2026-01-27

已完结

我于2026年1月27日在大麦APP购买【厦门】梓渝“游点意思”2026巡回演唱会-厦门站，1月30日19:00，1880内场票，随后发现买错观影人信息，联系商家我想更换观影人被拒，退票也被拒，转赠也不行，询问解决办法，商家没有解决办法，也不让退款，咋样都不行，真正的霸王条款！我现在的需求是退款！

投诉进度

用户申请完结

2026-01-28 16:53:52

消费保投诉平台跟进

2026-01-28 08:00:17

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2026-01-27 21:15:16

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，平台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户补充投诉

2026-01-27 21:07:22

补充内容

预售中，还没有出票

用户发起投诉

2026-01-27 21:05:34

投诉信息

大麦网

投诉问题：

霸王条款不予退款客服不处理/处理不当

投诉诉求：

退款

涉诉金额：

1880元

投诉编号：

100449259

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