大麦网拒退薛之谦演唱会连座票
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投诉主办方北京潮石音乐科技有限公司 以及 大麦网不给我退薛之谦“万兽之王”巡回演唱会—长沙站4月17号的连座票（单价1517）两张共3034元 1、主办方且电话一直打不通，发邮箱也不回，微博也联系不上 2、大麦网客服回复敷衍，故意拖延 详情如下： 本人于于2026年4月14日在【大麦APP】购买薛之谦“万兽之王”巡回演唱会-长沙站门票两张一共付款3034元，购买之后，由于突发原因，因为胆囊病变需要做手术，发现后马上联系客服，提供了病历资料，医院付款凭证，超声波影像等证据给到大麦客服，要求退票，客服推给专员处理，然后一直没消息，问就是等联系。从14日下午到16日早上，期间没有任何专员联系我，16号早上9点，我主动重新联系大麦app客服，才告知我没办法处理。客服表示演出票不类似于其他网络购物，是否退票以页面规则为准。我认为：该演出为预售票，购买时是4月14号下午，直至15号早上期间尚未出票，期间无数次联系客服，都以等待专员回复为由拖延我，导致票于15号10点半出票，原本未正式开票，退票对商家并没有损失，所以大麦客服的说法完全不合理。消费者有权维护自己的权益。哪怕是淘宝上不符合七天无理由退换的商品在没有发货也是无条件退款的。大麦网属于付款就不可退，太霸道。说到时效性，演出结束后才失去时效性，但在演出开始前没出票前，且应该把票留给更需要的人。 *台以不支持退换拒绝我退票，原本退款并未影响他们再次销售且，演出票品适用《网络购买商品七天无理由退货暂行方法》的规定，且按照《消费者权益保护法》的25条，演唱会门票作为网购商品必须要接受七天无理由的退款。从购票到决定退票，中途甚至不到3小时，依旧在七天无理由退款时限内。服务提供方拒绝退款的行为已经严重侵害了我的合法权益。《消费者权益保护法》也将此种格式条款认定为无效条款，也就是所谓的霸王条款。 现在我要求主办方北京潮石音乐科技有限公司联系大麦网给我退款。
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