新疆乐学无忧虚假宣传致学历提升服务失效
网友保保_TDk8PU5d
审核中
我本人于2024.10.15网上报名学历提升，并于2024.10.15通过网上银行支付新疆乐学无忧正岳教育咨询服务有限公司费用11932元（以下简称该公司）。我在享受该公司提供的服务内容后，但在课程之上并没有学*到该公司所宣传的学历提升内容，（存在虚假宣传，诱导消费，虚假赚钱案例等方式）导致本人的损失11932元,认为该公司所提供服务与所宣传内容严重不符，遂与该公司当初与我联系人员协商退费事宜，该公司人员告诉我她向上反应，后面该公司被告拒绝解除并拒绝退款。 首先，我认为购买该服务的目的是通过该服务学会学历提升等流程操作，但在服务履行中该公司提供的服务课程不能实现原告购买该服务的目的，与他们所宣传的内容不符，至此该服务已经失去意义，应当归于消灭，可以被解除；但当我本人提出协商解除及退费问题时，该公司拒绝履行协商义务，态度恶劣，可视为违约行为。
投诉进度
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，平台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
用户发起投诉
