顺丰丢件致百日宴布置损失1200元
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本人在拼多多*台购买了宝宝百日宴用品(包含kt板,气球等装饰性物品),商家于2025年11月17日发货,按照顺丰的快递时效省外三天可以到达,快递最迟在21日上午可以到达,百日宴定在22日中午12点,20日顺丰客服联系我说快递被物流分拣错了,发往了其他城市,我要求只要在22日上午9点之前给我送过来就可以,客服保证是可以在我要求的时间前到达。21日下午4点左右,顺丰客服又联系我说快递丢件了,在中转场找了一天还是没有找到,让我去找当地的商家做百日宴布置,我跟她说现在出去买全所有商品已经来不及了,只能当地找人布置,至少800起,因为线下商家商品是跟人工费是一起报价的,只购买商品线下商家不卖给我,我两次跟顺丰客服确认是不是确定找不到了,她都回答的是确定,为了不耽误宝宝百日宴我于2025年11月21日下午4点开始着急寻找可以临时来布置的商家,商家给我的报价是1200元,因临时定制以及宝宝百日宴酒店定金已付不能耽搁,只好妥协。之后联系顺丰只愿意赔付我购买商品的金额和运费抵扣券,直至今日顺丰都未处理。诉求:全额赔偿本人因物流延误造成的1200元损失,不接受任何运费抵扣券形式的赔偿。
