投诉快团团霸王条款

网友保保_gaKe301y 2026-01-27

已完结

我于2026年1月23日在微信小程序快团团上购买狐狸毛皮草马甲679元，收到货商品有瑕疵申请退货退款，卖家不处理也不给退款

投诉进度

用户申请完结

2026-02-04 13:50:23

解决方式

已解决

解决方案

退款

用户补充投诉

2026-01-28 16:54:02

用户补充投诉

2026-01-28 16:53:34

补充内容

拼多多和快团团只庇护商家权益，不保障消费者的权益，商品有质量问题也不给退换，联系人工客服也无人处理。我只想退货退款要回自己的钱

消费保投诉平台跟进

2026-01-27 22:54:15

跟进内容

您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

消费保投诉平台审核通过

2026-01-27 22:54:08

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-01-27 22:44:10

投诉信息

快团团

投诉问题：

霸王条款不予退款联系不到客服

投诉诉求：

退货退款

涉诉金额：

679元

投诉编号：

100449812

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