京东iPhone15购后16天大幅降价拒退差价
网友保保_SbmUotQt
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投诉事由:本人于2026年1月9日晚在京东商城的“Apple产品京东自营旗舰店”购买一台iphone15,实付金额3999元.于2026年1月10日收到。在购买后仅仅16天时间,该商品在2026年1月的“年货节”活动中大幅度降价200元。本人立即联系京东客服,但客服以过了七天价保为由拒绝退补差价,让我感到极度的愤怒和失望。购买时我是基于对产品的认可和购物*台的信任才在京东商城买的。可收货短短半个月的时间,就出现如此大幅度的降价,这严重损害了我的利益。Apple和京东作为知名企业,一直以来都以品质和服务著称。但此次降价事件,让我对其品牌形象产生了深深的质疑。难道消费者的信任和支持就可以这样轻易被玩弄的吗?所以我的诉求是坚决要求退还差价200元。坚决维护我作为消费者的合法权益。作为京东的长期忠实用户,如此短时间内大幅度降价,严重损害了消费者的购物信心以及交易的体验。当然本人也质疑促销节奏的合理性,仅仅半个月对于手机这类耐用消费品而言周期很短。如此大幅度快速的降价,且与“年货节”等大型促销绑定,是否合理?是否充分考虑了这期间购买消费者的感受?恳请京东作为一个家重视用户体验的企业,能够出于客户关怀的角度,退还本人的200元差价。
