美团外卖订单未备餐即退款被拒

网友保保_YCYOSpa8 2026-01-28

处理中

我于2026年1月28日在美团外卖电商*台初遇巷子里甜品购买鸡翅包饭五份、超辣火鸡面+翅中2个五份，出现了售后问题，我的诉求是我在美团外卖因商品多点在十二点08分下的订单十二点十分申请的退款在商家还没完成备餐时就申请了退款商家因餐品开始制作，不可二次销售为由拒绝退款美团客服因商家没注意售后信息也同样拒绝退款诉求

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-01-28 02:19:36

跟进内容

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消费保投诉平台审核通过

2026-01-28 02:19:28

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用户发起投诉

2026-01-28 02:18:36

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投诉信息

投诉问题：

不处理

投诉诉求：

退款

涉诉金额：

145.2元

投诉编号：

100450460

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