抖音团购烫发致头发严重受损拒退款
网友保保_73sRw969
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我在抖音团购买的团购烫头发,然后去实体店弄,老板跟我说头发一碰就断了, 我又不是干美发行业的,我又不会在意那么多,在那个老板那里弄了头发之后,过了几天,头发又更严重了,然后已经过了申请退款的日子,跟商家协调,他拒绝退款,然后我找抖音团购客服,他们一直敷衍我不处理问题,已经过了三天,他们一直不处理我的退款,我的头发被弄毁了,我找商家商家拒绝退款,然后抖音团购客服也一直不处理敷衍我,现在投诉抖音不予退款,不处理问题,如果说我的头发非常严重的情况下,商家可以选择当面跟我说明不给我弄,我自己本来又不是做美发行业的,谁会去在乎那么多呢,商家就说之前就已经烫坏了,那谁会去在乎这些东西呢,我就是在他那里上完药水之后,才变得更加严重每天都掉头发,然后我又把头发重新剪掉了,我现在的诉求就是抖音团购帮我退款
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