*安保险定损服务差、理赔拖延

网友保保_IbwAmfod 2026-01-28

已完结

我于2026年2026年1月11号发现车辆受损，于是报了*安保险，先是使用app报了保险，第一个查勘员说这个属于划痕，不予理赔，需要联系线下人过来。等了20多分钟，那个查勘员才过来，之后说赔付需要到13-14号才能确认，一直没人联系，之后16号到了指定修理厂报了定损，跟修理厂人说报了保险需要维修车辆，前台没人理，之后又打了95511报定损，一直无人联系，17号定损员才回消息，说要我去定损，我说已经去了，又没有下文了，服务超级差，我要求尽快出定损金额理赔。另外换个定损员，

投诉进度

用户评价

2026-01-29 16:21:55

用户申请完结

2026-01-29 16:21:48

申请原因

我打12378

消费保投诉平台审核通过

2026-01-28 11:04:10

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，平台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-01-28 10:48:02

评论 0

投诉信息

平安财产保险

投诉问题：

理赔纠纷服务不到位/态度差

投诉诉求：

赔偿/道歉解释改善服务

涉诉金额：

2000元

投诉编号：

100451674

立即发布投诉 >

一切形式的刷单返佣、充值提现都是诈骗。消费保平台处理投诉不收取任何费用，同时消费保工作人员不会在评论区留下任何联系方式联系投诉人，请不要随意相信通过微信及QQ联系的陌生人，更不要给陌生人汇款，谨防诈骗！

相关投诉

*安产险拒赔1月29日廊坊事故理赔

*安产险未经同意扣款且身份信息未更新

*安财险拒赔已确认损失的修车费用

*安保险定损服务差、理赔拖延

*安财险未处理2025-11-08事故理赔

*安财险拒赔无依据且未出具书面说明

*安财险拒赔无书面通知

我投诉*安财产保险拒不定损理赔拖延