中国移动通话超时乱扣费及服务态度差
网友保保_d425230a
处理中
1、中国移动在我超出通话时间被扣费时未尽到及时提醒责任和义务，超出套餐内通话时间是未经我确认的情况下产生的扣费 2、进行投诉后，其回电工作人员态度消极，语气说话恶劣，给我带来极大的不适感。 根据《消费者权益保护法》第九条规定，消费者享有自主选择商品或者服务的权利。消费者有权自主选择提供商品或者服务的经营者，自主选择商品品种或者服务方式，自主决定买下或者不买下任何一种商品。 综上所述，我要申诉和投诉关于流量乱扣费问题，以及其工作人员的服务态度问题。
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