邮政快递延误且19小时不更新物流
网友保保_jJ48UeCF
已完结
我于2026年1月24号在拼多多*台购买的物品，邮政快递出现了快递一直不投递，不派送，不更新物流情况。本应昨日送到，一直推迟到今天还没有派送以及更新物流状态（19个小时没有更新物流状态了） 侵犯了我以下权益： 1.合同履约权（违约）：依据《民法典》《快递暂行条例》，快递企业未按约定地址、时间投递，构成不履行或迟延履行合同义务，需承担重新派送、赔偿损失等违约责任。 2.知情权与选择权：根据《消费者权益保护法》第八条、第十条，你有权知悉投递方式、时间等真实信息，有权选择符合自身需求的投递方式，未经同意擅自变更投递方式，侵犯你的知情权与选择权 。 3.公*交易权：经营者未按服务承诺履约，违背《消费者权益保护法》第十六条规定的公*交易原则，侵犯你的公*交易权。 4.财产安全权：长期不派送可能导致快件丢失、损坏，危及你的财产安全权 我的诉求是： 尽快安排配送！尽快更新物流状态
投诉进度
用户申请完结
解决方式
已解决
解决方案
快速配送
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补充内容
商家都能做到一个小时左右给我回复，这叫效率，邮政这边呢？从昨天我问到现在，给我打了零个电话，还需要我自己给他们打电话………
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