腾讯视频手机会员电视端不可用要求退款

网友保保_I7olSytn 2026-01-28

处理中

手机开通会员，电视上不能看，还是要会员，申请退款，尽快处理

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-01-28 16:00:16

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2026-01-28 11:00:31

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，平台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-01-28 11:00:23

投诉信息

腾讯视频

投诉问题：

自动续费收费不合理

投诉诉求：

退款退费

涉诉金额：

50元

投诉编号：

100451789

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