永辉线上超市拒退已拆封合规商品

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我于2026年1月17日在永辉线上超市下单了一款倍思极充数显双线移动电源(容量为10000mAh),于1月20日收到货,后拆封包装查验商品,没有损坏商品,配件也都还在。后觉得容量小了,因商品详情页面有“七天无理由退货”,于是1月21日申请退货退款,永辉客服于1月24日电话联系我说:因商品已拆封,影响二次销售,拒绝我的退货申请。

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