尚德机构虚假宣传且拒退全款
网友保保_pXnQrth9
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本人于2020年5月20日通过尚德工作人员在线购买了江苏人力资源专本连读课程，总计费用9980+499=10479，开课后我发现实际与工作人员宣传并不相符加上要回老家于是要求退学，班主任几次三番都推脱于是只能先办理休学，今年一月再次要求退学退款，售后一再推诿没有售后电话，终于有回复却是实付的10479要退只能退一千六百多，因为他们有日管理服务费；我一天课都没上过他们服务了什么？更何况依据《消费者权益保护法》第53条规定，消费者可以要求退费，即使消费者无法证明培训质量及效果与宣传不符，因教育培训合同性质不同始于强制履行，消费者亦有权要求退还费用。
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原来该机构退款还是看人下菜碟，有学员报名比我早一个月，申请退款时间差不多，别人能退六千多，我退一千六？
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依据《消费者权益保护法》第53条规定，消费者可以要求退费；即使消费者无法证明培训质量及效果与宣传不符，因教育培训合同性质不适于强制履行，消费者亦有权要求退还剩余费用。
教育机构以格式合同约定为由拒绝退费没有依据，根据《消费者权益保护法》第26 条规定，教育机构以格式条款方式作出免除其责任、排除消费者权利等不公平、不合理的规定，该格式条款无效。
我的诉求是要求对方退赔订单金额80％，也就是10479×80％=8383.2
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