尚德机构退费不合理及服务质量差
网友保保_LQpGCLks
本人于2021年4月9日在武汉尚德机构(现更名：湖北之道在线教育科技有限公司）交费14180元学*汉语言专本连读自考，由于最初想报会计专业专本连读，被告知专科没有会计专业，可以先读汉语言专科后转成会计本科，为了会计本科所以才报考。学了几节汉语言课程不喜欢，所以于2021年5月20日被迫转成市场营销专本连读，合同有效期至2028年2月4日。转班之前要求补差价1500左右，我没有同意，后续免费给转到市场营销。2023年3月份提过退费的需求被拒绝后几乎没有学*，从转专业至2024年5月之前冻结过两次课程大概13个月，总共学*了大半年的时间，学的课程还没专科的五分之一，本科课程没有学*，学*期间换过无数个班主任，咨询问题得不到快速解决。2024年5月份想要继续学*时被告知直播课取消了，只有录播课，听了两节课之后发现课程内容陈旧，无法满足自考需求，后续一直放置没有学*。2025年12月提出退费，机构售后告知只能退15%服务管理费2127+ 1252天日服务费9164.64，能退2888.36，本人不接受扣1252天服务费，接受扣最多365天的日服费。第一机构没有服务我那么多天;第二机构存在欺诈服务不了的情况，交费时不支持微信支付转账，要求下载度小满软件支付导致现在无法找到支付记录;第三我只学*了不到10分之一的课程。希望相关部门能够帮助我，处理此事。
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