千百度虚假缺货不发货涉嫌欺诈

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1月13日在杉杉奥莱微信小程序购买了一双鞋子,品牌是千百度,店铺是杉杉奥莱合肥店。1月13日拍的鞋最晚15日发货,19日我联系你们客服,随后合肥千百度店铺发短信让我退款第一次说售罄第二次说瑕疵,在13号到19号期间你们没有主动联系我说明情况,千百度销售还说了一句不是每一个订单她都会看,于26日上架,27日下架,每一次都是一个版本的说辞。低价出售不发货,隔日又上线售卖,销售说我不退款她就不能下架,但是我两单都没有退款27号怎么又能下架了呢,一会说线上线下同时销售所以缺货,一会又说鞋子瑕疵发不出来,我理解的是不管是瑕疵还是缺货应该第一时间联系购买的人,而不是过了最晚发货日让顾客联系你们,不管是杉杉奥莱还是千百度都涉嫌消费欺诈

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投诉信息
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投诉诉求:
涉诉金额:
120元
投诉编号:
100452998
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