抖音酒店预订提前21天退款被拒
网友保保_TGOLctlt
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我于2026年1月18日在抖音*台购买并预订2026年2月19日入住酒店住宿，于2026年1月27日申请退款被拒绝，酒店工作人员添加我微信私聊声称退款需要扣除20%的手续费用，我不接受，故被商家拒绝退款，咨询抖音*台客服不予理会，一直说购买30分钟后不可退款，辛苦帮忙审查该商家 诉求：要求退款取消订单，我未入住酒店，且提前21天申请取消，已告知因行程有变无法入住酒店
投诉进度
用户申请完结
解决方式
已解决
解决方案
退费
用户补充投诉
补充内容
酒店已扣取我20%不明费用，不给开发票，疑是偷税漏税行为
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