猫眼演唱会门票拒退涉嫌霸王条款
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2026年1月27日在猫眼app购买了两张演唱会门票。于1月27日猫眼app申请购票48小时内申请退款，并说明退款理由。客服不予受理，并拒绝退款。根据相关法律，不退票属于非法行为，请猫眼*台停止违法行为，退还本人支付的费用1398元。根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第三章25条，经营者采用网络，电视，电话，邮购等方式销售商品。消费者有权自收到商品之日起七天内退货，且无需说明理由，根据*广电总局《影院计算机售票软件系统技术规范》的第三部分第四条规定，售票软件应具有退票功能，并建立相应退票记录。猫眼*台方单方设置的“同一账号/同一场次只能退一次”的规则，属于无效的格式条款，侵犯了消费者的合法权益。“不退票的条款是霸王条款”，并强调“未开场并不影响二次售卖”，坚持自己的权利。
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