中国移动以合约期为由拒改低价套餐
网友保保_t3H0yCtU
处理中
我要投诉中国移动。我*期想将手机号套餐更改为低价套餐，却被运营商告知仍在合约期内，若变更需支付高额违约金。但据我了解，工信部明确规定，套餐不应设置合约期限制用户自主选择的权利。该运营商此举严重损害了我的合法权益，给我的生活带来极大不便，也阻碍我享受合法的通信服务。希望工信部能介入调查，督促该运营商尽快纠正错误行为，协助我顺利办理套餐变更。
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