猫眼演唱会门票退票收取20.6%费用不合理
网友保保_JjNB6nVy
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12月29日在猫眼*台*购了张靓颖上海演唱会2张680元的门票 因个人原因在1个小时内协商退款 因为演唱会门票并未出票 属于预售性质 但是猫眼工作人员解释说不予全额退款 需要收取20.6%的退票费 本人表示这个侵犯了消费者权益保护法 属于单方面的霸王条款 且演唱会在1月28日下午15点再次开售 官网也表示是之前消费者退票拿出来出售 这代表*台并为实际产生损失 为什么需要让消费者多承担这笔费用 这笔20.6%费用是否收取合理？其次我在1月28日再次和客服沟通，表示如果该*台无法出票会是怎么一个处理方案，客服表示未知，感觉消费者没有知情权，没有办法做出合理的选择，而像等着任人宰割的小绵羊，现要求猫眼*台在1月29日中午11点前给到我明确官网的答复，如果该*台未能顺利出票，是如何的处理方案，谢谢！
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