美团酒店订单退费遭拒,霸王条款不合理

网友保保_Ffz7CQ8i

已完结

我于2026年1月28日早上在美团定了位于大连市的连城酒店,订的时长为1月28日到1月31日,共计三个晚上,随后行程有变,在28日中午12点前申请退房退费,被告知若退款需扣除50%的费用作为违约金,该不*等条约有悖于民法典公**等的基本原则,严重侵犯消费者合法权益,*台和商家互相踢皮球说对方是该不*等条款的制定者,我要求全额退还本订单的所有费用共计221.88元,否则我讲继续投诉,直到退全款为止

用户评价
品牌评价
商家执意扣除50%,但*台自掏腰包补偿了66,相当于我只被扣了一天的房费50多元,理解,能接受
用户申请完结
解决方式
已解决
解决方案
其它
企业跟进
跟进内容
您好,已收到您的反馈。
消费保投诉平台跟进
跟进内容
您的投诉已成功转至企业处理,后续会由企业与您对接,【消费保】会实时关注您的投诉进展,您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过,【消费保】正在联系该企业,若企业暂未响应,*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业,您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
用户发起投诉
评论 0
头像