同程旅行支持民宿霸王条款拒全额退款
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1月21日同程旅游*台预定2月2日-2月4日哈尔滨民宿两晚，1月28日行程决定改变，通过*台沟通全额退费。民宿方回复取消需要强制扣掉40%费用，本人不认同并通过*台申请退全款，*台两次回复只能是按照民宿说的扣除40%费用，补贴120元*台代金券。*台方支持并维护商家不合法不合规的霸王条款，强制消费所有内容均有截图、订单记录、电话录音。 根据《中华人民共和国民法典》，提供格式条款的一方（即企业）应当遵循公*原则确定双方的权利和义务。如果条款不合理地免除或减轻了企业的责任、加重了消费者的责任，或者限制了消费者的主要权利，则该条款无效，这明显违反了公*原则。*台认同并支持商家强制扣款的行为，无任何监督管理措施。 也违反了《消费者保护法实施权益》第十七条规定和《消费者权益保护法》第四条规定无论是在线预订*台还是酒店利用其交易强势地位，不顾消费者意愿，单方面制定并推行在线订房"不得取消"规则，违背了自愿*等、公*诚实信用的原则。其行为无异于强制六易侵犯了消费者的公*交易权！不可取消的“恰式条款”，违反了契约自由精神与契约*等。 现在要求全额退款。
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