联通擅自增值收费致学生欠费

网友保保_lUpRbO1m 2026-01-28

已完结

2026年1月28号早上13:00左右得知自己手机卡欠费了，进 app 查了一下增值了两个业务，让后找别人帮我退订了。现在欠费了49.65块。这不就是讹人嘛这一个月消费89的话，我一个学生怎么去付这个？我一月都赚不到这个80多呀。

投诉进度

用户评价

2026-01-30 16:18:49

用户申请完结

2026-01-30 16:17:55

申请原因

增值业务的钱退回来了，谢谢你们 🌹

解决方式

已解决

解决方案

退费

消费保投诉平台审核通过

2026-01-30 16:14:39

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，平台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-01-28 18:40:27

投诉信息

中国联通（通讯）

投诉问题：

资费不明收费问题

投诉诉求：

退订退费

涉诉金额：

49.6元

投诉编号：

100455427

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