闲鱼纵容卖家隐瞒毛皮草大瑕疵
网友保保_3qW3CWKQ
已完结
我于2026年1月24日在闲鱼电商*台（水波波波）购买环保毛皮草外套，1月27日收货后发现背后有一块儿超过3cm长的毛被剃秃的大瑕疵，以及周围有口红印，与卖家商品详情页描述的“几乎全新，保存很好”不符，与卖家交流中所说的“默认微瑕”不符。在闲鱼发起投诉，闲鱼客服以订单已确认收货，*台无法根据现有凭证判断责任归属，判定投诉不成立。皮草特性，*铺时该瑕疵被摄像头隐藏，但仍有迹可循。我这边*铺远景拍摄时存在和卖家视频一样的轻微痕迹，凑*拍摄可以看到瑕疵变明显了。卖家视频一直是远景*铺拍摄，*景规避瑕疵部位。闲鱼*台无视卖家发货前的视频中瑕疵的痕迹，无视我这边拍摄的视频瑕疵痕迹与卖家视频中痕迹部位一致。卖家的实物与详情页描述不符，隐瞒大瑕疵，闲鱼*台的不作为，均侵害了我的权益，我的诉求是退货退款。
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