哈啰顺风车司机拒单且*台拒退费

网友保保_Nk72GANn 2026-01-28

处理中

我于2026年1月28日15:30在该*台定下顺风车，司机不接受需要订要我取消，并叫我与*台沟通来退回我的退款，*台无法展示聊天记录不予给我退款

投诉进度

企业跟进

2026-01-29 12:16:54

跟进内容

亲爱的用户已收到您的反馈，很抱歉给您带来不好的服务体验，已安排专员核实跟进，专员会尽快与您联系；请您保持号码畅通，感谢您对哈啰的支持和监督！

消费保投诉平台跟进

2026-01-28 20:35:27

跟进内容

您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

消费保投诉平台审核通过

2026-01-28 20:35:22

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，平台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-01-28 20:22:37

投诉信息

哈啰出行（网约车）

投诉问题：

不予退款服务不到位恶意取消订单

投诉诉求：

退款改善服务

涉诉金额：

68.3元

投诉编号：

100456046

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