哈啰悦道用车虚假报时致面试迟到
网友保保_1a8f7656
已完结
本人于2025年11月11日通过哈啰*台的悦道用车下单,计划从巴黎春天百货打车前往南京西路恒隆,用于赶一场重要面试。然而实际等待时长*四十分钟,期间*台多次虚假变更预计到达时间(频繁显示“仅剩5分钟”“仅剩3分钟”),误导我持续等候,最终导致行程严重延误。此次延误不仅让我面试迟到,还因在寒风中长时间等候引发感冒,身心均受影响。作为提供出行服务的*台,悦道用车未如实告知行程动态、未保障服务时效性,给本人带来极差的消费体验与实际损失。恳请相关部门重视此事,督促*台核实情况并退还本次订单全额款项,感谢!
投诉进度
企业修改处理结果
处理结果
亲爱的用户,很抱歉此前给您带来不便,经沟通我们已达成一致意见,故申请结案,您的满意是我们的目标,我们将持续优化服务!
解决方式
已解决
解决方案
解释
用户评价
用户申请完结
解决方式
已解决
解决方案
其它
企业跟进
跟进内容
亲爱的用户已收到您的反馈,很抱歉给您带来不好的服务体验,已安排专员核实跟进,专员会尽快与您联系;请您保持号码畅通,感谢您对哈啰的支持和监督!
消费保投诉平台跟进
跟进内容
您的投诉已成功转至企业处理,后续会由企业与您对接,【消费保】会实时关注您的投诉进展,您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过,【消费保】正在联系该企业,若企业暂未响应,*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业,您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
用户发起投诉
