凯迪拉克CT6低速行驶异常抖动被拒诊
网友保保_OthndHSH
我是21款凯迪拉克ct6车主，行驶了5.6万公里，一直在经销商这里做维保。之前车辆一直是正常工况，*期发现在车辆的行驶过程当中，在转速1100~1400转左右，时速在40~70左右区间的时候，会出现轻微的车身抖动，抖动的区域从前到后都有座椅震感也是比较明显的。非常影响驾驶感受。出现抖动问题不久之后，去到当地经销商寻求问题的解决，当地工作人员插上行车电脑，在行驶过程当中检测说问题是正常的，说是4缸切换2缸，这是正常的抖动现象，但是我也当即给出了反馈这是不正常的，因为之前是没有的，他们说没有好的解决办法，只能把采集的数据反馈给这个厂家做技术支持。两三天的时间4S店回复说是厂家回复这是正常现象，他们也没有办法，我依然对回复不认可，然后我自己拨打了厂家的客服电话进行了反馈，两天之后厂家客服给我一个回馈，说4S店已经回馈了说是没有问题正常现象。这属于问题没有得到任何解决，也没有认真的去进行认真排查和排除，就回复说没问题，我对这个事情完全不认可，对于当地经销商和厂家的态度十分失望。之前车辆一直是正常工况，*期发现在车辆的行驶过程当中，在转速1100~1400转左右，时速在40~70左右区间的时候，会出现轻微的车身抖动，抖动的区域从前到后都有座椅震感也是比较明显的。非常影响驾驶感受。出现抖动问题不久之后，去到当地经销商寻求问题的解决，当地工作人员插上行车电脑，在行驶过程当中检测说问题是正常的，说是4缸切换2缸，这是正常的抖动现象，但是我也当即给出了反馈这是不正常的，因为之前是没有的，他们说没有好的解决办法，只能把采集的数据反馈给这个厂家做技术支持。两三天的时间4S店回复说是厂家回复这是正常现象，他们也没有办法，我依然对回复不认可，然后我自己拨打了厂家的客服电话进行了反馈，两天之后厂家客服给我一个回馈，说4S店已经回馈了说是没有问题正常现象。这属于问题没有得到任何解决，也没有认真的去进行认真排查和排除，就回复说没问题，我对这个事情完全不认可，对于当地经销商和厂家的态度十分失望。
投诉进度
