凯迪拉克4S店倒闭未告知，单方转址违约
网友保保_YPhtSwmT
已完结
4S店购买的保养还剩两次没做完，但4S店倒闭了，不告知也不协商，几经周转才得知已将继续保养的服务转移至300公里以外的店，且只能去到店保养！4S店单方违约，未提前告知消费者。此举明显不合理，违背购买保养套餐时便捷性的核心目的。现要求提供正常渠道原厂机油及滤芯等材料，附有合格证等相关保证品质的材料邮寄给我，由我自行找有二类以上维修资质的修理厂进行加油保养，并也将承诺自己为此负责！
投诉进度
消费保投诉平台自动完结
处理结果
很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。
用户补充投诉
补充内容
上汽通用客服人员电话回复过两次，依然是霸王条款及服务，只能去一两百公里以外的店去做完剩下的保养。我对比结果表示不满意。
消费保投诉平台跟进
跟进内容
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消费保投诉平台审核通过
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