飞猪*台在酒店已经知晓并同意取消订单的情况下，不给取消和退款。
网友保保_STmH5H55
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我在飞猪*台定了三晚北京好来客酒店（杨庄站），1月28日入住31日退房，共计824元。因客观原因造成无法前往酒店入住，酒店方同意取消订单退款，并同意证明该订单的入住人（王永芝）未入住。但*台客服表示不可取消，不可退款，侵害了消费者权益。
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