京东耐克自营店售假货拒退赔

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我于2026年1月23日在京东耐克自营旗舰店购入耐克NIKE男短款连帽 ACG防风拒水 冬季保暖 运动棉服FV8911-010黑XL,该商品于2026年1月25日收到货,收到货后我认为该商品为假货,然后找寻客服,客服一直在推脱问题,后*台介入后,耐克官方线上鉴定为假货,该商家现拒绝退换货,该假货让我自行承担,认为我调包商品,我的诉求是退货退款,赔偿,道歉

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