OPPO手机易摔坏且维修无实质解决

网友保保_YdDeP491 2026-01-29

处理中

手机一摔就坏。客服不停的道歉道歉。但是并未给出实质性解决方案。效率不行。

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-01-29 00:36:05

跟进内容

您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

消费保投诉平台审核通过

2026-01-29 00:36:01

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，平台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-01-29 00:35:49

投诉信息

投诉问题：

产品故障维修时间过长以次充好/翻新机

投诉诉求：

免费维修解释改善服务

涉诉金额：

1540元

投诉编号：

100457227

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