UC浏览器会员自动续费未提醒致多扣费

网友保保_nBLU1azR 2026-01-29

处理中

于2022年12月11日开通UC浏览器会员，当时不知道是自动续费，开通后仅使用第一个月几天，后不再使用该软件，但是*期才知道，一直再每月扣费19.9元，直到2026年1月24日，自动扣费期间从未明确提醒我要扣费事宜！现在要求未使用会员期间全额退费

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-01-29 16:00:30

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2026-01-29 08:45:08

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，平台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-01-29 08:41:15

投诉信息

UC浏览器（会员）

投诉问题：

霸王条款充值问题收费不合理

投诉诉求：

退费

涉诉金额：

736.3元

投诉编号：

100457803

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