安能物流托运一体机损坏且未验货
网友保保_QeLHMBIi
已完结
投诉单号：30****360880 投诉事项：托运一体机物流运输损坏、未按规送货及配合验货 投诉详情：本人委托安能物流托运一体机设备，收货时仅查看外包装无明显异常，快递员未提供送货上楼服务，且未配合现场开箱验货，自行签收后开箱发现设备内部屏幕严重破碎，无法正常使用，系物流运输防护不当、未履行验货义务导致的货物损坏。 诉求要求：1. 要求安能物流对损坏的一体机进行原价赔偿；2. 对未送货上楼、未配合验货的违规服务行为作出合理解释并致歉。 附：货物外包装照片、设备屏幕破碎实拍图、物流签收记录（可补充）
投诉进度
企业完结
处理结果
非常抱歉！企业选择不对外公开处理结果，感谢您一直以来的关注与支持。
解决方式
已解决
解决方案
解释
企业跟进
跟进内容
尊敬的用户，关于您反馈的问题已经交由专人跟进处理，将与您取得联系。如后续有其他问题可以直接通过安能物流小程序反馈！
消费保投诉平台跟进
跟进内容
您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，平台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
用户发起投诉
