滴滴合作租车公司无依据扣押金6930元
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投诉退款申请书 投诉人：[郑小虎] 联系电话：[188****7090] 被投诉方1：滴滴出行（关联主体：北京嘉扬科技有限公司） 被投诉方2：苏州飞途共创汽车服务有限公司 投诉日期：2026年1月29日 一、投诉事由 本人于2021年7月通过滴滴*台与苏州飞途共创汽车服务有限公司建立合作关系，并缴纳了车辆押金共计10000元（9500元+500元）。2025年12月30日我完成还车，2026年1月23日办理退车结算时，对方在未提供任何有效修车明细、正规发票及车损原始照片的情况下，单方面以“车损”为由扣除我6930元费用，仅退还890元，该扣费行为严重缺乏事实与法律依据。 二、投诉请求 1. 要求苏州飞途共创汽车服务有限公司立即退还违规扣除的6930元费用，并赔偿由此产生的合理维权成本。 2. 要求滴滴*台（北京嘉扬科技有限公司）对其合作商户苏州飞途共创汽车服务有限公司的违规行为进行监管，督促其整改并承担连带责任。 3. 要求被投诉方就此次违规扣费行为向本人公开道歉。 三、事实与理由 1. 扣费无合法依据：退车时，我与现场车管并未就所谓“车损”进行确认，对方也未提供任何车损照片、维修明细或正规发票。仅凭口头表述就扣除6930元，属于恶意侵占他人财产的行为。 2. *台未尽监管义务：滴滴*台作为合作渠道，有义务对其合作商户的经营行为进行审核与监督。但*台对苏州飞途共创汽车服务有限公司的违规扣费行为未予有效约束，应承担相应的连带责任。 3. 权益严重受损：此次违规扣费直接造成我6930元的经济损失，且对方在沟通中态度恶劣，拒绝提供有效凭证，已严重侵犯我的合法财产权益。 四、证据材料 1. 押金支付凭证（2021年7月12日支付9500元、500元的账单截图） 2. 退车结算账单截图（显示被扣6930元，仅退还890元） 3. 与苏州飞途共创汽车服务有限公司工作人员的聊天记录（对方无法提供修车明细及车损照片的沟通内容） 4. 苏州飞途共创汽车服务有限公司的工商证照信息
投诉进度
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