学而思识别错误低级不可用(数学题给英语答案)要求退货
网友保保_GVOyHBFF
已完结
我于 12 月 28 日在抖音*台购买学而思学*机 2024 经典版 8 核 128g,3299 元。 学*机发热卡顿严重核心功能不可用,答案和解析明显错误,数学题给出英语答案,无法使用。 学而思产品质量问题,在*投诉不完全统计6500多,新闻报道也有明显低级错误,误人子弟。另其他*台 2499 元存在严重差价,学而思直播间宣传报价虚假宣传。 1月初至今持续与*台和学而思沟通退货,学而思不回应核心功能不可用问题,要求退货退款。
投诉进度
企业完结
处理结果
非常抱歉!企业选择不对外公开处理结果,感谢您一直以来的关注与支持。
解决方式
已解决
解决方案
解释
消费保投诉平台跟进
跟进内容
您的投诉已成功转至企业处理,后续会由企业与您对接,【消费保】会实时关注您的投诉进展,您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过,【消费保】正在联系该企业,若企业暂未响应,*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业,您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
用户发起投诉
