学而思学*机保价未退差价
本人于9月份购买了一台学而思学*机，当时直播间说保价双十一，买贵退差，十月份的时候就偶然看到降价了200-300，最便宜的时候不到2399，而且赠品还比之前多，联系客服退差价，客服说这不属于降价退不了，但是可以把少的赠品补发给我，赠品补发了但是差价没有退，不知道为什么抖音*台这样子，在别的购物*台，都是按页面价退差不用多说闲话，这个时候才找到能申诉的地方，望相关部分维护消费者权益，谢谢
投诉问题
虚假发货、霸王条款、态度差/不处理
已完结
学而思学*机质量差 抖音直播购买后故障
抖音*台彩虹夫妇直播间购买学而思学*机，购买后一个月就坏了，自动开关机，闪屏，触屏没反应。期间没怎么用，就坏了，可见产品质量有多差，这么差的质量怎么上市售卖的？抖音*台怎么监管的，直播商家怎么能买的？
投诉问题
退货不退款、联系不上客服
已完结
学而思学*机退货后未退款
2025年9月2日11：13在学而思学*机旗舰店购买P4256GB大内存护眼*板 ，9月23日17：10反馈给商家客服*板*机，客服让我换其他充充电线试试，试了以后仍然不行后让我退货给他们，客服联系我只让我退*板和充电线，我退回后商家收到后，我问*板为啥会*机，给我的反馈是捐给山区了，直到今天都没有把问题反馈给我，又要求我退回赠品，我10月2日又将赠品全部退回。我10月7日给他们联系，快递显示他们已经收到货，一直以尽快处理拒绝退款
投诉问题
态度差/不处理、退货不退款、联系不上客服
已完结
学而思S4仅用27天鼓包商家拒换
我2025年7月25日在抖音上买了学而思s4，8月2日收到货，收到货到我用只用了27天，就发现了外壳鼓包，但商家一直不处理，说超过15天就不换新，在*范围以内，价值5000元的学而思只能用27天，让我不禁对他的设备充满怀疑，我联系方式购买时的主播，主播说让我联系抖音客服退款，但是客服一直推卸责任，这已经一个月，还是无人问津，商家也不管
投诉问题
霸王条款、商品破损、态度差/不处理
已完结
学而思课程未激活不退款
我于7月5日21点57分购买的学而思网校教育数学课程，该课程显示过期自动退，购买后需要短信激活，我购买后并没有进行短信激活，一天课都没有上，一本教材都没有收到，也没有老师通知上课，在这种未激活的情况下，商家并未自动退款，过后居然说课程已结束，让我去看录播课，简直就是欺诈。要求退款
投诉问题
超时不发货、虚假发货、联系不上客服
已完结
学而思学*机无同步英语课程且客服未解决
7月份在抖音官网直播间买的学而思学*机，主播说各版本同步课程都有，现在开学打开要用，根本没有同步英语课程，孩子无法学*，联系客服得不到解决
投诉问题
货不对版、虚假发货、联系不上客服
已完结
学*机频繁维修引发换货诉求
我2024年3月12号在抖音*台学而思官方旗舰店购买了一台学而思学*机2.0总费用是6898元，在购买后的1年半时间出现4次维修，现在学*机又出现了*机，因过质保期产生1650元的维修费用，我跟客服沟通，给的方案是维修费用打6折。这个结果我不能接受，这是机器质量不过关，抖音*台没有把控品质就上架销售，导致多次维修，耽误使用，我的诉求是换货！换货！
投诉问题
虚假宣传、服务态度差、退款纠纷
已完结
学而思学*机充电故障引发退款纠纷
我2025年6月23号在抖音*台学而思官方旗舰店购买了一台学而思学*机s4总费用是4999.现在学*机出现充电故障，已排除充电器问题，出现无法使用的质量问题，我跟客服沟通，和抖音*台客服沟通，回应缓慢，各方面拖延，所有必须按照他们的要求，要么就拒绝诉求，不给退款。仅要求维修，还不能在*台申请维修，侵害了消费者权益，我的诉求是退款！退款！退款！
投诉问题
服务态度差、退款纠纷、霸王条款
已完结
学而思学*机质量问题导致无法使用，客服拒绝退款
我2025年5月5号在抖音*台学而思官方旗舰店购买了一台学而思学*机s4总费用是4899，现在学*机出现了*机，二维码无法显示，无法使用的质量问题，我跟客服沟通，不给退款。侵害了消费者权益，我的诉求是退款！退款！退款！
投诉问题
服务态度差、商品丢失/损坏、退款纠纷
已完结
学而思学*机质量问题引发退款纠纷
我2025年5月5号在抖音*台学而思官方旗舰店购买了一台学而思学*机s4总费用是4899，现在学*机出现了*机，二维码无法显示，无法使用的质量问题，我跟客服沟通，不给退款。我的诉求是退款！退款！退款！
投诉问题
服务态度差、商品丢失/损坏、退款纠纷
已完结
