京东*台购买美的空调制热故障售后不处理
网友保保_NDD14h6A
处理中
我于2023年5月17日京东*台购买美的空调一台，因家里只有一老人总是怕费电几乎没怎么使用，今年冬天想开空调制热，但是空调故障无法制热，我联系了美的品牌客服告知，他们安排了工程来进行维修，来了三次都没有修好，到现在都还无法制热，他们告知我他们空调没问题，是家里电压问题让我联系供电局，当日供电局也派了师傅上门查看，告知电压并无问题，现在空调售后踢皮球，不给予处理，而且家里其他房间20*方开制热5分钟就可以制热，如果是电压问题，为什么其他空调可以正常运转呢？安装美的空调的房间仅有8*方开制热半个多小时都还不热，他们胡说八道，推卸责任，不给予我维修，更换，现在没办法才投诉，希望消费者权益能得到保护……
投诉进度
消费保投诉平台跟进
跟进内容
您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，平台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
用户发起投诉
