同程旅行擅自*票并拒退全款
网友保保_kGN7Apl4
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1.20在同程旅游上候补了洛阳到上海的车票，但是由于不需要在当晚九点就已经在12306上取消候补，12306显示有退款流程但没有退款，钱到了同程旅游*台里，*台强买强卖违法收费然后同程旅游在我不知情的情况下1.21号距离开车还有不到六个小时*到车票，退钱需要手续费，我申请退全额投诉，没有给我答复，但是在车开了之后的第二天才给我结果，并不能全额退款，损失183元，我要求全额退款
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