京东线下店超时不发货且拒不履约

网友保保_J1Mqp2IR 2026-01-29

处理中

我于 2025 年 12 月 14 日在京东线下店买的小天鹅迷你小乌梅，至今没有发货，销售一推再推，一直说没货，但京东商城货源充足，因我是活动买的价格低于市场价，商家拒不发货。我的诉求是尽快发货，并给与补偿，且对商家行为进行处罚，以杜绝此类行为，保障消费者权益！

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-01-29 14:41:13

跟进内容

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消费保投诉平台审核通过

2026-01-29 14:41:08

审核结果

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用户发起投诉

2026-01-29 14:29:14

投诉信息

京东商城

投诉问题：

超时不发货

投诉诉求：

补发/发货作出处罚赔偿

涉诉金额：

1722.81元

投诉编号：

100460308

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