厦门民宿供电故障且缺洗漱用品，美团未妥善处理
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已完结
1月23日我们通过美团*台订了一个民宿，地址是厦门市思明区南轿巷45—102，在住宿的过程中遇到以下情况。 第一，这个民宿不能正常供电，屋内的控制开关多次跳闸，不能提供正常的照明。在此过程中，我们多次向房主反映，房主每次都承诺解决，但始终没有妥善解决。严重影响住宿质量，给我们造成很大的困扰。 第二，房主没有准备洗漱用品，在我们提出后房主也没有提供，这是不符合法律法规的。我们当时自己买了，是因为时间不早了，并不代表认可房主的做法。 第三，以上两方面情况说明这个房子不具备做民宿的基本条件。房主不肯赔偿。1月28日晚间，我们与美团客服联系，客服却表示无能为力。这个房子不具备做民宿的基本条件，却能在网上揽客，美团*台是有责任的，而且事后也不能为顾客主持公道。 我们的诉求：不能正常供电补偿300元，补偿洗漱用品的费用93元，共计393元。
投诉进度
用户评价
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申请原因
*台主动联系，给了一些补偿
解决方式
已解决
解决方案
赔偿,改善服务
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