猫眼拒退未开场脱口秀票款
网友保保_fjpBuoMK
处理中
2026年1.24号晚六点半左右通过美团APP买到了猫眼的票，购买了大笑喜剧 江汉路步行街 脱口秀的票，买了一张双人票136元 单人票65元合计201元。七点半场次的 然后朋友身体不适准备送他去医院就提前退票了 ，在演出没开始之前就联系天猫客服申请退票，天猫客服说退不了 让我转让给别人，我们根本就是合理合法没有在演出开始之前取消，就应该给我们全额退款，然后天猫客服给我们打电话反馈好几次商家那边说不退款，我这才想到维权，这严重侵犯了消费者的权益，属于霸王条款。我的诉求是全额给我退款
投诉进度
用户补充投诉
用户补充投诉
补充内容
演出前就提前找客服退票退款，客服不搭理我，然后也不给退，一直拖着我
企业跟进
跟进内容
您好，已收到您的反馈。
消费保投诉平台跟进
跟进内容
您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，平台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
用户发起投诉
